Cambios y Devoluciones

 

Cambios y Devoluciones

Estaremos encantados de realizar un cambio de talla y/o modelo, así como de ofrecerte un reembolso si así lo escogieras, dentro de los 30 días posteriores de la recepción del pedido.

Para que podamos aprobar una devolución los artículos tienen que estar en perfecto estado, con las etiquetas exteriores e interiores y conservar el embalaje original. Galoha se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Cambios de talla y/o modelo son gratuitos para España, para el resto de países los costes de envío corren a cargo del cliente.

 Al solicitar el cambio, se ha de tener en cuenta que al ser ediciones limitadas pudiera estar agotada la talla o modelo seleccionado. En su caso, se notificará al cliente para escoger otra opción o para realizarle un reembolso completo (incluyendo gastos de envío).

Devoluciones y Reembolsos. En el caso de que desees realizar una devolución y no un cambio de talla, recibirás tu reembolso del mismo modo con el que realizaste el pago, descontando los gastos de envío (exceptuando el supuesto de producto defectuoso, o errores no acordes con el producto solicitado en la compra).

 

PASOS PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCION

Compras con envíos a España

Para poder solicitar una devolución haz click aquí, el proceso es muy fácil, sólo necesitarás el código postal y Número de seguimiento / Número de pedido.

 

Compras con envíos a otros países:

Los costes de devolución y envío para el resto de países correrán a cargo del cliente, Puedes elegir la agencia de mensajería que desees.

Deberás solicitar el cambio o devolución por Email a hola@galohabrand.com en un plazo no superior a los 30 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto especificando motivo de la devolución: si se desea un reembolso o un cambio de talla / modelo y te mandaremos las especificaciones para enviar tu devolución.

Para cualquier consulta puede escribirnos a hola@galohabrand.com.